Returnering og tilbagebetaling

Som kunde hos LEDKUNGEN AB har du altid 14 dages fortrydelsesret og 30 dages fortrydelsesret. Hvis du ikke er tilfreds med din vare, eller har du fortrudt det, har du ret til at returnere din vare inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter modtagelse af din pakke.

Hvis du ønsker at returnere din vare efter disse 14 dage, har du ret til at returnere inden for 30 dage. Ved returnering efter 14 dage får du en kredit, som du kan bruge på dit næste køb.

1. Generelle principper
   a) LEDKUNGEN AB stræber efter at levere produkter af høj kvalitet og en tilfredsstillende indkøbsoplevelse til vores kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en tilbagebetalingspolitik for at sikre din tilfredshed.
   b) Vores tilbagebetalingspolitik gælder kun for produkter købt direkte fra LEDKUNGEN AB.
2. Refusionsberettigede produkter
   a) For at være berettiget til refusion skal produktet være ubrugt, i original stand og i den stand, det blev leveret til dig. Produktet skal være i sin originale emballage med alt tilbehør og etiketter intakte.
3. Refusionsprocedure
   a) For at anmode om en refusion skal du kontakte vores kundeservice på info@ledkungen.se och med angivelse af dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
   b) Du kan blive bedt om at returnere produktet til os inden for en specificeret tidsramme. Returforsendelse er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.
   c) Efter at vi har modtaget og gennemgået det returnerede produkt, vurderer vi, om det opfylder vores refusionskrav.
   d) Hvis returneringen godkendes, iværksætter vi tilbagebetalingen til det oprindelige betalingsmiddel. Bemærk venligst, at tilbagebetalingstiden kan variere afhængigt af betalingsmetoden og bankens behandlingstider.
4. Returforsendelsesomkostninger
   a) Hvis returneringen skyldes et defekt produkt eller forkert levering fra vores side, er vi ansvarlige for returneringsomkostningerne. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner.
   b) Hvis returneringen ikke skyldes et defekt produkt eller forkert levering, påhviler returfragtomkostningerne kunden. Vi anbefaler, at du bruger en sikker og sporbar leveringsmetode til returnering.
   c) Afhentningsseddel eller faktura skal vedlægges den returnerede vare.
   d) Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi at bruge en sporbar posttjeneste, vi er ikke ansvarlige for mistede eller manglende returpakker.
5. Refusion af forsendelsesomkostninger
   a) Forsendelsesomkostninger, der oprindeligt blev betalt for at sende produktet til dig, refunderes normalt ikke, medmindre returneringen skyldes et defekt produkt eller forkert levering d. vores del .
6. Delvis refusion
   a) Ved returnering af en del af en ordre kan refusionen være begrænset til produktets pris og eventuelle gældende afgifter. Forsendelsesomkostninger og andre gebyrer kan ikke refunderes i disse tilfælde.

Denne refusionspolitik for LEDKUNGEN AB er designet til at sikre en retfærdig og smidig håndtering af returneringer og refusioner. Kontakt vores kundeservice på info@ledkungen.se om, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere information.