Vende tilbage og refusion

Som kunde hos LEDKUNGEN AB har du altid 14 dages fortrydelsesret og 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med din vare, eller hvis du har fortrudt din bestilling, har du ret til at returnere din vare inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter modtagelse af din pakke.

Hvis du ønsker at returnere din vare efter disse 14 dage, har du 30 dages returret. Ved returnering efter 14 dage modtager du en kredit, som du kan bruge på dit næste køb.

1. Generelle principper
   en) LEDKUNGEN AB stræber efter at levere produkter af høj kvalitet og en tilfredsstillende shoppingoplevelse for vores kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en refunderingspolitik for at sikre din tilfredshed.
   b) Vores refunderingspolitik gælder kun for produkter købt direkte fra LEDKUNGEN AB.
2. Refunderbare produkter
   en) For at være berettiget til refusion skal produktet være ubrugt, i sin oprindelige stand og i den stand, det blev leveret til dig. Produktet skal være i sin originale emballage med alt tilbehør og etiketter intakte.
3. Refusionsprocedure
   en) For at anmode om refusion, bedes du kontakte vores kundeservice på info@ledkungen.se och Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
   b) Du kan blive bedt om at returnere produktet til os inden for en bestemt tidsramme. Returforsendelse er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.
   c) Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi vurdere, om det opfylder vores refunderingskrav.
   d) Hvis returneringen godkendes, vil vi iværksætte en refusion til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at refusionstiden kan variere afhængigt af betalingsmetode og bankens behandlingstid.
4. Returforsendelsesomkostninger
   en) Hvis returneringen skyldes et defekt produkt eller forkert levering fra vores side, er vi ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner.
   b) Hvis returneringen ikke skyldes et defekt produkt eller forkert levering, er returforsendelsesomkostningerne kundens ansvar. Vi anbefaler, at du bruger en sikker og sporbar leveringsmetode ved returnering.
   c) En plukkeseddel eller faktura skal vedlægges den returnerede vare.
   d) Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi at bruge en sporbar posttjeneste. Vi er ikke ansvarlige for mistede eller manglende returpakker.
5. Refusion af forsendelsesomkostninger
   en) Forsendelsesomkostninger, der oprindeligt blev betalt for at sende produktet til dig, refunderes normalt ikke, medmindre returneringen skyldes et defekt produkt eller forkert levering fra vores side.
6. Delvis refusion
   en) Ved returnering af en del af en ordre kan refusionen være begrænset til produktets pris plus eventuelle gældende afgifter. Forsendelsesomkostninger og andre gebyrer kan ikke refunderes i disse tilfælde.

Denne refunderingspolitik for LEDKUNGEN AB er udarbejdet for at sikre en fair og problemfri håndtering af returneringer og refusioner. Kontakt vores kundeservice på info@ledkungen.se om du har spørgsmål eller brug for yderligere information.